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市场上保健品琳琅满目,如何才能不被“套路”?

近日,“权健事件”引来舆论高度关注。在天津市成立联合调查组进驻权健公司之后,经过调查取证,公安机关也已经于1月1日依法对其涉嫌传销犯罪和涉嫌虚假广告犯罪行为进行立案侦查。同时,相关部门依法查处取缔不符合消防安全规定的火疗养生场所、开展集中打击清理整顿保健品乱象专项行动。目前,市场上保健品琳琅满目,一些人特别是老年人花费高额价钱,买来的保健品却鲜有效果。对此,您怎么看?面对保健品销售,如何才能不被“套路”?

■嘉宾发言

胡霞:老年人热衷买保健品,这不是一个新鲜的话题。“权健事件”只不过再次引发人们对保健品的关注。权健这样一个庞大的“保健帝国”,其营销方式并没有脱离我们熟悉的某种“套路”。

陆银辉:是的,近年来,坑害老年人的保健品营销事件频频见诸报端。这些保健品营销骗取老人钱财,损害老人健康,甚至还有老人被骗后走上绝路,引起社会广泛关注。如何规范和有效监管保健品市场,不再让老年人成为骗局的受害者,已成为亟待解决的社会问题。

张庆华:不法分子往往利用老年人知识缺乏、判断能力不足以及追求健康的迫切心理,把侵权对象锁定老年人。而老年人面对琳琅满目的保健品销售陷阱,往往防不胜防,屡屡中招。如何避免老年人中招,我认为全社会要打好“打击、宣传、教育”组合拳,才能制止和减少这类现象发生。

胡霞:这些年,公众对保健品乱象早有愤懑,但是由于监管缺乏,这种乱象如韭菜一样一茬又一茬。权健式的保健营销,其恶劣性在于把保健品吹嘘成包治百病的神药。在病人面临溺亡的风险时,却还是抛给他们一束稻草,赋予他们虚假的希望。

陆银辉:过去由于经济条件差物资紧缺,很多人吃不饱、穿不暖,现在生活条件提高了,很多病是吃出来的。老年人想提高免疫力、增强抵抗力可以理解,但是购买保健品必须适度适量,保健品毕竟不是药品,更不能代替食品。老年人选择少食多餐、荤素搭配、粗细结合的食补方式最好。

胡霞:要铲除保健品营销乱象,还需监管部门及时亮剑,把保健品的皮囊剥开看看,在皮囊下的到底是一颗悬壶济世的仁心,还是一颗谋财害命的黑心。为人子女要多关心自家老人,向他们介绍科学的保健知识,多陪伴,少给不法商家可乘之机,毕竟在亲情的田野里,惟有庄稼长势旺盛了,野草才难以生长,荒草才会销声匿迹。

张庆华:我认为要加大打击力度,公安、工商、税务、消防、城管、市场管理、银行等职能部门要密切配合,形成合力,充分发挥各自的职权,严肃查处,严厉打击。而且要主动出击,不能群众举报了或者事件发生后才被动受理。这样形成严查严处的氛围,让不法分子不敢嚣张行骗。我所在的小区,一些店面常以保健名义聚集老年人看视频、上课,不知道葫芦里在卖什么药?这种情况,有关部门应该主动干预。有的还在场馆里举行大型集会,以发放纪念品为诱饵,吸引大量群众聚集,然后推销保健品。我认为,类似的大型集会,有一些是没有经过有关部门批准的,无论出于何种情形,有关职能部门都可以制止或干预,甚至是打击。街道、社区、村级组织等基层部门,处于预防此类案件的第一线,要成立相应的组织,建立预案制度,专门应对此类行骗活动,以保障老年人的合法权益不受侵犯。

胡霞:老年人的受骗上当主要源于孤独缠身,寂寞难耐,又缺少科学知识,各种信息闭塞,对生命对健康又充满渴望。面对一个个“温情孝顺”“嘘寒问暖”的销售员,就像得到“女儿儿子”给予的孝顺关心,再加上有小礼品相赠,老年人的心理防线被击垮,孤独的心被虚情假意所蒙蔽,自然也就被商家牵着鼻子走,变成他们手中的唐僧肉。

张庆华:要做好全社会的宣传教育工作,揭露不法分子行骗伎俩,公布和通报相关案例,揭露真相,让大家吸取教训。让广大群众擦亮眼睛,让行骗者如过街老鼠,人人喊打,在全社会形成震慑。同时,还要做好老年人的教育工作,社会、家庭都有责任和义务帮助老年人增长知识,提高真假识别能力。街道、社区、村等基层组织应该主动占领老年群体的宣传教育阵地,组织老年人学习有关法律法规知识和保健知识,提高防骗能力。

胡霞:现代社会人都有很多焦虑,其中包括对身体健康的焦虑,没有人不真正关心自己的健康,没有人不希望自己延年益寿,特别是老年群体,身体器官和体质逐渐衰弱,健康成了他们最迫切的追求。有些不法商家便打着“养生”“救命”的旗号,专门举办各类“健康知识讲座”,还赠点小礼品吸引老年人到现场听课。这些讲课者课后就摇身一变成了推销员,吹嘘其产品的功效和疗效,要求老年人购买。许多老人碍于面子,或轻信广告宣传,便倾囊而出,而买回家的却是自身不需要或根本没有如销售者所吹嘘功效的东西。

陆银辉:对保健品的管理不能单靠政府部门,要有社会治理理念的变革,必须走向社会共治。应当调动社会方方面面的积极性,让大家有序参与到这项工作中来,只有这样才能形成合力,取得保健品安全治理的良好效果。我认为,社会共治才可能让保健品行业规范。

张庆华:老年人自身也应该加强学习,给自己充电,尽量跟上时代的节奏,保持高度警惕,树立防骗意识,提高防骗能力。在这里,我给老年朋友提个醒:有病就到医院去,不要相信保健的神话;面对眼花缭乱的推销,不要贪图小便宜,记住“天下没有免费的午餐”;不要被花言巧语所迷惑,记住“无利不起早”的老话;传销诈骗是犯罪,他们开的是“熟食店”,宰的都是熟客;记住古今中外天上不会掉馅饼,如果真的掉了,这个馅饼肯定有问题吃不得;凡是要你掏腰包,一定要三思而后行,先问问子女也不迟。

■网友围观

guoye:买保健品进补前需咨询医生和营养专家,切忌盲目进补,另外购买保健品时要看清保健食品标志和批准文号,到正规商场、药店购买,不要到一些产品推销会、养生保健会上买,特别是老年人更要提防上当受骗,家里有老人的,要多关心他们的日常生活,谨防被不法分子利用,进行“洗脑式”推销。

雨眠:我认为除了相关部门要加大监管外,家人对老人的陪伴与关怀同样是破解保健品“套路”的一个关键。因为很多沉迷保健品的老人是因内心孤独,渴望被关怀,才容易受到推销人员温情销售的影响,不知不觉为此买单,甚至冲动消费。

青清:各地对查处“保健品坑老”行为,多半是予以罚款等行政处罚,规制力度偏弱。对于传销式销售或是销售伪劣保健产品,骗取老人巨额财物,应该考虑采用刑罚手段,加大惩治力度。

猴哥:面对渐渐老去的父母,面对父母“傻傻地”上当受骗,做子女的应该多加关怀。在陪伴中消除老人对保健品的依赖,在关爱中赢得父母的幸福安康。

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